Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ultimo aggiornamento: 16/07/2026
Noi di SANAGLUCO ci impegniamo affinché il tuo ordine venga elaborato e consegnato in modo rapido, sicuro ed efficiente.
Effettuando un acquisto tramite il nostro sito web, il cliente accetta i termini della presente Politica di Spedizione e Consegna.
1. Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma dell'ordine, il nostro team avvia la preparazione e la spedizione.
Gli ordini vengono normalmente elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi potranno essere elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
2. Modalità di Consegna
Offriamo diverse modalità di consegna, soggette alla disponibilità dell'area di destinazione.
Spedizione Standard
Il tempo di consegna stimato è di fino a 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Spedizione Espressa
Quando disponibile e selezionata durante il processo di acquisto, la consegna potrà avvenire entro 48 ore.
I tempi indicati sono puramente stimati e possono variare in base alla località di destinazione, alle condizioni logistiche o ad altri fattori esterni.
3. Pagamento alla Consegna (Contrassegno)
Nei mercati in cui il servizio è disponibile, il cliente può scegliere il pagamento alla consegna (Contrassegno - Cash on Delivery).
In questo caso, il pagamento verrà effettuato esclusivamente al momento della ricezione dell'ordine, secondo le modalità previste dal corriere locale.
La disponibilità del servizio può variare a seconda del Paese o della regione di consegna.
4. Aree di Consegna
Effettuiamo consegne nelle aree e nei Paesi disponibili durante il processo di acquisto.
Alcune località potrebbero essere soggette a limitazioni logistiche o a tempi di consegna differenti rispetto a quelli normalmente indicati.
5. Tracciamento dell'Ordine
Quando disponibile, il cliente potrà ricevere aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite i recapiti forniti al momento dell'acquisto.
L'invio delle notifiche può variare in base al corriere incaricato della consegna.
6. Ritardi nella Consegna
Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:
- Condizioni meteorologiche avverse;
- Restrizioni ai trasporti;
- Elevato volume di ordini;
- Procedure doganali;
- Problemi operativi dei corrieri;
- Eventi di forza maggiore.
In tali casi faremo il possibile per mantenere il cliente informato sullo stato della spedizione.
7. Indirizzo di Consegna
È responsabilità del cliente assicurarsi che tutti i dati relativi alla consegna siano corretti e completi.
SANAGLUCO non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
8. Ordini Non Consegnati
Qualora la consegna non possa essere completata a causa dell'assenza del destinatario, di dati errati o del rifiuto ingiustificato dell'ordine, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna oppure restituire la spedizione.
In determinate circostanze potrebbero essere applicati costi logistici aggiuntivi.
9. Prodotti Danneggiati Durante il Trasporto
Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento al momento della consegna, consigliamo al cliente di segnalarlo immediatamente e di contattare il nostro servizio di assistenza clienti il prima possibile.
Ove possibile, dovranno essere fornite fotografie che consentano di valutare la situazione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio degli ordini, è possibile contattare il nostro team attraverso i canali ufficiali riportati di seguito.
DATI DEL NEGOZIO
Nome del Negozio: SANAGLUCO
E-mail Assistenza Clienti: info@sanagluco.shop
Pagina Contatti: https://sanagluco.shop/pages/contact
Sede Commerciale: Rua Gonçalves Chaves 690, Jardim Catarina, São Gonçalo, 24715-051 - Rio de Janeiro, Brasile
Orario Assistenza Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00
Paese di Operazione: Italia